Expédition et suivi
vanzan canada offre la livraison gratuite tous les jours sur toutes les commandes canadiennes de 49 $ et plus, expédiant plus de 99+ partout dans le monde, après rabais (avant taxes et frais d'expédition).

Postes Canada connaît d'autres retards. Votre patience est appréciée!

En raison d'un volume élevé de commandes en ligne et de mesures de santé et de sécurité accrues, nos partenaires de messagerie connaissent des retards importants. Les commandes peuvent ne pas être numérisées à chaque installation de traitement, ce qui peut entraîner des informations de suivi retardées ou incorrectes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée en leur nom et vous remercions de votre patience.

commande en cours de traitement
Une fois votre commande passée, vous serez averti par un e-mail de confirmation de commande. Votre commande sera traitée dans notre entrepôt sous 72h, sous réserve des fortes périodes de vacances. Une fois votre commande récupérée, vous recevrez un e-mail ou un SMS du transporteur contenant vos informations de suivi.

Annulations
Bien que nous fassions de notre mieux pour tenir compte des changements, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois que le statut a été mis à jour en tant que « Quitté l'entrepôt ». En passant une commande chez nous, vous reconnaissez que la commande des articles et les informations de livraison sont exactes.

Dérogations aux délais de livraison garantis
Les services de messagerie avec lesquels nous expédions ne peuvent garantir les délais de livraison en cas de facteurs extérieurs indépendants de leur volonté et dont ils ne peuvent être tenus responsables. Ceux-ci incluent, mais sans s'y limiter : les jours fériés, les conditions météorologiques défavorables et les risques naturels (c'est-à-dire : les inondations, les incendies de forêt, les ouragans, etc.).

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